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奇怪的“保护性错误”
发表日期:2003-03-10 00:00:00作者: 出处:  

  我的电脑最近出了“小”问题,几乎无法使用了。我的机器配置为:赛扬1GHz、i815EPT主板(集成AC'97声卡)、希捷酷鱼4 80GB硬盘、KingMax 256M内存、Geforce2 Ti显卡等。故障表现为:Windows 98在启动过程中突然异常中止,屏幕上出现“Windows protection error.You need to restart your computer.”的字样,无法进入系统。

  故障分析

  从经验看,初步断定是软件故障。如果Windows 98系统文件受到破坏,势必无法正常工作,类似“致命异常错误”和“Windows保护性错误”也屡见不鲜了,前几次都是经过杀毒或者重新安装Windows修复的。如果说人为破坏Windows文件,几乎是不可能的,因为我从来都遵守“安全第一”的,操作非常小心,再者原来也装了病毒监控软件和防火墙,之前使用基本还算正常,病毒破坏和木马入侵的可能性也不大。机器里的配件也都经过了时间考验,因此硬件出问题的可能性也不是很大。

  故障处理

  不过基于先软后硬的原则,先进入安全模式启动,发现能够进入,但运行5分钟之内必然出现蓝屏,看来和驱动程序没什么关系。用最新版本杀毒软件检查,并未发现异常情况,只得找Windows安装盘覆盖安装,却在复制文件过程中死机。无奈,将资料尽可能备份之后,C盘被无情地格掉,本想如此安装可以手到擒来,没料想依然在重新启动之前崩溃掉了。

  感觉到问题的严重性,思路转向硬件故障:给CMOS放电,将不必要的设置全部关闭,奇怪的“保护性错误”依然存在。只得将家里老机的64M内存、9750显卡、赛扬300 CPU等配件一件一件替换过来,依然无法解决问题,而且“保护性错误”出现得毫无规律,有时候能正常三分钟,但转眼就几十次都无法启动,莫非问题出在主板上?

  于是将机箱内配件挨个拆下,将主板卸下,仔细观察也没发现烧毁、划伤,但手头没有替换的主板,只好作罢。在打算将主板装回机箱之时,突然灵机一动——会不会是供电系统发生故障?用万用表测量电源输出电压,仅为10.04V和3.88V!原因找到了。

  如此看来莫非需要更换电源?经观察发现,电源内部积了大量灰尘,于是拆开电源将其清理干净,惊喜地发现供电电压恢复了正常,至此检修结束。

  经验总结

  由于电源供电不足,导致了CPU无法正常工作,这个故障较为常见,不过这个故障是因为灰尘太多,导致电源内部发生轻微短路,从而发生了供电不足的情况,导致所谓“保护性错误”的发生。而此故障表面现象过于模糊,而我的解决思路也过于保守,完全没必要再三安装系统进行试验,费时费力,如果起初能想到供电不足也可以导致系统不稳定,就不会走这么多弯路了。

  另外需要注意的是:计算机电源最好不要擅自打开,如果大家遇到类似的情况,换一个新电源即可,不必冒拆开电源失去保修的风险。

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