我的电脑最近出了“小”问题，几乎无法使用了。我的机器配置为：赛扬1GHz、i815EPT主板（集成AC'97声卡）、希捷酷鱼4 80GB硬盘、KingMax 256M内存、Geforce2 Ti显卡等。故障表现为：Windows 98在启动过程中突然异常中止，屏幕上出现“Windows protection error.You need to restart your computer.”的字样，无法进入系统。

　　故障分析

　　从经验看，初步断定是软件故障。如果Windows 98系统文件受到破坏，势必无法正常工作，类似“致命异常错误”和“Windows保护性错误”也屡见不鲜了，前几次都是经过杀毒或者重新安装Windows修复的。如果说人为破坏Windows文件，几乎是不可能的，因为我从来都遵守“安全第一”的，操作非常小心，再者原来也装了病毒监控软件和防火墙，之前使用基本还算正常，病毒破坏和木马入侵的可能性也不大。机器里的配件也都经过了时间考验，因此硬件出问题的可能性也不是很大。

　　故障处理

　　不过基于先软后硬的原则，先进入安全模式启动，发现能够进入，但运行5分钟之内必然出现蓝屏，看来和驱动程序没什么关系。用最新版本杀毒软件检查，并未发现异常情况，只得找Windows安装盘覆盖安装，却在复制文件过程中死机。无奈，将资料尽可能备份之后，C盘被无情地格掉，本想如此安装可以手到擒来，没料想依然在重新启动之前崩溃掉了。

　　感觉到问题的严重性，思路转向硬件故障：给CMOS放电，将不必要的设置全部关闭，奇怪的“保护性错误”依然存在。只得将家里老机的64M内存、9750显卡、赛扬300 CPU等配件一件一件替换过来，依然无法解决问题，而且“保护性错误”出现得毫无规律，有时候能正常三分钟，但转眼就几十次都无法启动，莫非问题出在主板上？

　　于是将机箱内配件挨个拆下，将主板卸下，仔细观察也没发现烧毁、划伤，但手头没有替换的主板，只好作罢。在打算将主板装回机箱之时，突然灵机一动——会不会是供电系统发生故障？用万用表测量电源输出电压，仅为10.04V和3.88V！原因找到了。

　　如此看来莫非需要更换电源？经观察发现，电源内部积了大量灰尘，于是拆开电源将其清理干净，惊喜地发现供电电压恢复了正常，至此检修结束。

　　经验总结

　　由于电源供电不足，导致了CPU无法正常工作，这个故障较为常见，不过这个故障是因为灰尘太多，导致电源内部发生轻微短路，从而发生了供电不足的情况，导致所谓“保护性错误”的发生。而此故障表面现象过于模糊，而我的解决思路也过于保守，完全没必要再三安装系统进行试验，费时费力，如果起初能想到供电不足也可以导致系统不稳定，就不会走这么多弯路了。

　　另外需要注意的是：计算机电源最好不要擅自打开，如果大家遇到类似的情况，换一个新电源即可，不必冒拆开电源失去保修的风险。